Rücksendung & Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Kadano rundum zufrieden sind.
Sollte einmal etwas nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie Ihre Bestellung einfach und unkompliziert zurücksenden.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und zurückzusenden.
Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
So funktioniert die Rücksendung
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@kadano.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund mit.
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Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zu.
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Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendefreigabe an uns zurück.
⚠️ Bitte beachten:
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht zugeordnet oder bearbeitet werden.
Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden (ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und Originalverpackung).
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Ausnahmen
Folgende Artikel sind aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie geöffnet oder benutzt wurden:
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Medizinische oder persönliche Gesundheitsprodukte
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Verbrauchsmaterialien (z. B. Masken, Filter etc.)
Kontakt für Rücksendungen
Kadano Kundenservice
📧 E-Mail: support@kadano.de
🏠 Adresse: Justus-von-Liebig-Straße 28, 63128 Dietzenbach, Deutschland